Politique de Confidentialité et de Cookies

KitchenYeah.com B.V. (désignée ci-après comme "nous", "notre" ou "KitchenYeah") respecte la vie privée des visiteurs et des utilisateurs de ses sites web ainsi que celle de ses clients qui passent une commande sur nos sites web affiliés. Cette politique explique quelles informations nous collectons de votre part en tant que client lors de l'utilisation de nos sites web, ainsi que la manière dont nous utilisons et protégeons ces informations.

1. Champ d'Application

Cette politique de confidentialité et de cookies s'applique à chaque visite de site web, transaction et accord effectués via un site web. Toutes les informations, y compris vos données personnelles, que nous collectons lors de votre visite et/ou de votre utilisation de notre site web sont traitées conformément à cette politique et aux objectifs décrits ici. Cette politique de confidentialité et de cookies ne s'applique pas aux sites web d'autres entreprises qui contiennent un lien vers notre site ou dont le lien est présent sur notre site web.

1. Données que Nous Collectons

KitchenYeah vous permet de créer des produits photo personnalisés tels que des toiles photo et des impressions sur bois photo en ligne et de faire livrer votre commande à l'adresse de votre choix. Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter vos données de deux manières :

• Données que Vous Fournissez : KitchenYeah collecte les données que vous fournissez, comme votre adresse e-mail et votre mot de passe, lorsque vous vous inscrivez en tant que nouveau client et créez un compte. De plus, nous collectons vos données de commande, comme votre nom, votre adresse (de livraison et de facturation), votre numéro de téléphone et vos informations de paiement lorsque vous passez une commande chez nous (et si la commande est envoyée à quelqu'un d'autre, les nom et adresse du destinataire). Nous collectons également les fichiers que vous téléchargez, tels que les photos, qui sont utilisés dans ou sur nos produits. Votre adresse e-mail est utilisée pour vous envoyer la confirmation de commande. Si vous participez à nos concours ou nous donnez votre avis, par exemple en écrivant une critique de produit, des données personnelles sont également collectées. En plus de la création de compte, nous pouvons également collecter votre adresse e-mail si vous vous inscrivez à notre newsletter via le site web.
• Données que Nous Collectons Automatiquement : KitchenYeah collecte également des données que nous recevons en raison de votre utilisation de nos services, de votre visite sur notre site web et éventuellement d'autres sites web accessibles depuis notre site. Par exemple, nous collectons votre adresse IP et le type de navigateur que vous utilisez, ainsi que les pages que vous visitez, la date et l'heure de votre visite ou utilisation, et la manière dont vous utilisez notre site web.
• 3. Comment Utilisons-nous Vos Données?

Vos données peuvent être utilisées aux fins suivantes :

• Acceptation, Traitement et Exécution de Votre Commande : Nous utilisons vos données pour traiter, exécuter, produire et livrer votre commande à l'adresse que vous avez indiquée. Nous partageons vos données avec d'autres entreprises qui fournissent certains services en notre nom, comme des prestataires tiers qui fabriquent votre commande, des services de livraison comme DHL, des prestataires de services de paiement en ligne comme MultiSafepay, IDEAL ou PayPal, et des services de marketing pour analyser nos données.
• Gestion de Votre Compte : Vous pouvez créer un compte personnel sur notre site web, où nous stockons vos informations, y compris vos noms, adresses, numéros de téléphone et e-mails, ainsi que l'historique de vos commandes pour faciliter vos futures commandes.
• Marketing Direct, Offres Co-Brandées et Envoi de Newsletters : Nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des informations commerciales ou des offres par e-mail, publipostage, téléphone (y compris SMS et notifications push) ou d'autres médias. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces informations, vous pouvez nous en informer à tout moment via notre service client ou en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails.
• Avis et Commentaires : Vos avis et commentaires peuvent être utilisés à des fins commerciales, avec votre consentement explicite, sans utiliser votre nom ou d'autres données personnelles sauf accord préalable.
• Promotions et Concours : Lors de votre participation à une promotion ou un concours, nous pouvons collecter vos informations pour gérer l'événement et annoncer les gagnants.
• Maintenance, Analyse Statistique et Amélioration de Nos Services : Nous utilisons des logiciels analytiques de tiers comme Google Analytics pour améliorer nos services, en suivant les données générales des visiteurs pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Lutte Contre la Fraude : Nous utilisons les données des clients pour enquêter, prévenir et combattre la fraude, et respecter les obligations légales.
• Amélioration de Notre Service Client : Nous utilisons vos données pour améliorer notre service client, en enregistrant des notes de vos interactions pour offrir un meilleur support à l'avenir.

KitchenYeah peut faire appel à des tiers pour les finalités susmentionnées, y compris des entreprises situées en dehors de l'Union Européenne, en assurant la conformité avec les clauses contractuelles types de l'UE ou le régime du Privacy Shield pour les États-Unis.

1. Partage des Données avec des Tiers

Nous ne partageons vos données que selon les termes de cette politique, à des fins compatibles, en garantissant la confidentialité et le respect de cette politique par nos partenaires et prestataires.

1. Sécurité de Vos Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte ou l'accès non autorisé. Vos produits photo et contenus sont protégés par votre adresse e-mail et mot de passe uniques. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe sécurisé et de ne pas le partager.

1. Cookies

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience utilisateur, reconnaître votre navigateur, et recueillir des données sur votre utilisation de notre site. Nous utilisons des cookies fonctionnels, analytiques, de suivi et de médias sociaux pour diverses finalités. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur.

1. Vos Droits (Accès, Correction et Opposition)

Conformément à la législation sur la protection des données, vous avez le droit de demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez adresser ces demandes à notre service client.

1. Loi Applicable et Litiges

Cette politique de confidentialité et de cookies, ainsi que l'utilisation de notre site web, sont régies par le droit néerlandais. Tout litige sera soumis exclusivement aux tribunaux compétents.

1. Modifications et Questions

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité et de cookies de temps en temps. Les versions mises à jour seront publiées sur cette page. Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client via notre site web.